TÉRMINOS Y CONDICIONES
​Si usted no está de acuerdo con estos términos y condiciones le solicitamos abstenerse de usar o
navegar esta plataforma, su uso en los términos que aquí se establecen es suficiente para
considerar que usted acepta el contenido y obligaciones aquí descritos.
Por intermedio de estos Términos y Condiciones, Isla Desierta en su calidad de propietaria de la
plataforma de comercio electrónico (en adelante la “plataforma”) disponible en:
www.Idesierta.com, pone a su disposición información explicativa sobre la misma y la
reglamentación para su uso y acceso.
La ley aplicable a estos Términos y Condiciones es la ley de la República de Colombia.
Para efectos de la información contenida en estos Términos y Condiciones, se entiende por
“Usuarios” las personas que, simplemente ingresen a la web, los que creen un usuario y
contraseña para generar transacciones a través de la plataforma, por sus propios medios. Sin
perjuicio de lo anterior, son, en un principio, Usuarios los compradores de los productos de la
marca Isla Desierta, que utilicen como medio de compra de bienes en la plataforma virtual que
Isla Desierta ha puesto a su disposición.
El uso de la plataforma requiere la aceptación previa de estos Términos y Condiciones, así como
la aceptación de la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, que se encuentra
publicada en: www.Idesierta.com, dichos textos son requeridos para la operación normal de la
plataforma. La aceptación mediante el ingreso a la web configura una manifestación expresa e
inequívoca del conocimiento, entendimiento y aprobación total de las disposiciones antes
indicadas.
INGRESOS A LA WEB
La plataforma es un espacio dispuesto por Isla Desierta para consultar y conocer los productos de
la marca, con el propósito que los Usuarios puedan adquirirlos por medio de una venta a
distancia.
De acuerdo con lo anterior, el Usuario se obliga a usar los contenidos de una manera correcta y
licita. Especialmente, le queda prohibido realizar los siguientes hechos o conductas:
1. Utilizar los contenidos de la plataforma de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a
la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas, o al orden público.
2. Reproducir, copiar, representar, publicar, utilizar, distribuir, transformar o modificar los
contenidos de la plataforma, o de cualquier otra manera realizar actos de disposición o
explotación sobre los contenidos, por cualquier procedimiento o sobre cualquier soporte,
de manera total o parcial.
3. Suprimir, eludir o manipular el “copyright” y demás datos de los derechos de propiedad
intelectual de Isla Desierta o de sus titulares, incorporados a los contenidos, así como los
dispositivos técnicos de protección o cualquier mecanismos de información que pudieren
contener los contenidos de la plataforma.
4. Emplear o utilizar los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase
obtenida a través de la plataforma o de los productos para distribuir, transmitir, remitir,
modificar, rehusar o reportar la publicidad o los contenidos de la plataforma con fines de
venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, así como a abstenerse de
comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información y los productos mismos
que están a disposición del usuario dentro de la Plataforma. En consecuencia, el usuario
podrá descargar el material que aquí se publica, en soporte papel o informático, sólo para
fines personales y con la citación de la fuente.
5. Utilizar la plataforma y los productos que se ofrecen en esta, con fines o efectos ilícitos,
contrarios a lo establecido en estos Términos y Condiciones, lesivos de la normatividad
vigente, de los derechos de Isla Desierta o de terceros.
6. Se prohíbe cualquier uso que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la
Plataforma, o impedir la normal utilización o disfrute de la misma por parte de los
Usuarios.
7. Se prohíbe cualquier uso lesivo o dañino de los derechos de Isla Desierta o de terceros,
que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la plataforma y
la venta de los productos de las marcas Isla Desierta o impedir la normal utilización o
disfrute de la plataforma y de la venta de productos por parte de los Usuarios.
8. Usar información fraudulenta, suplantar identidad, suministrar información falsa o
alterada para el diligenciamiento y creación de su usuario y contraseña para generar
comprar de productos a través de la plataforma de Isla Desierta.
PRECIOS Y OFERTAS
En el caso de ofertas es posible que se produzcan variaciones pequeñas de color u otro tipo de
variaciones menores en los productos ofertados, como consecuencia de las diferentes
tecnologías de adquisición de imagen y exhibición, o por otras razones técnicas. Isla Desierta no
se hace responsable de estas variaciones y desviaciones.
. Los precios se podrán expresar en dólares americanos “US” y/o pesos colombianos “COP” y Isla
Desierta se reserva el derecho de hacer cambios en los precios y el producto con anterioridad a
un pedido realizado por usted, en el momento en que el Usuario ya haya generado su pedido Isla
Desierta se compromete a mantener las condiciones de compra establecidas al momento en que
se generó la compra por medio de la plataforma. Isla Desierta se reserva el derecho a cambiar,
limitar o dar por terminadas ofertas especiales o promociones en cualquier momento.
Isla Desierta cobra gastos de envío. Los gastos de envío varían para cada producto y lugar y están
detallados en el resumen de compra al momento de adquirir el producto. Estos gastos de envío se
facturarán, cuando proceda, y se especificarán y sumarán al importe total del pedido.
Los productos en oferta no tienen cambio. Los descuentos por cupones promocionales o de
temporadas, no son acumulables entre sí, ni con productos que ya se encuentren en descuento en
la tienda online.
ENTREGA
Isla Desierta realizará la entrega de su pedido de acuerdo con los términos aquí descritos y en la
dirección exacta que el usuario nos haya proporcionado para tales efectos. Teniendo en cuenta
que las entregas a nuestros clientes podrán ser a ciudades y países diferentes, razón por la cual es
complejo estipular un día exacto en los presentes términos y condiciones, la fecha de entrega
será confirmada vía correo electrónica al momento de hacer su pedido.
ENVÍOS INTERNACIONALES:
Todos los pedidos se procesan y envían por medio de DHL Express. Los envíos se realizan durante
el horario laboral colombiano de lunes a viernes. Pedidos realizados en fin de semana o festivos
serán procesados el siguiente día hábil.
Por favor tener en cuenta que los tiempos de tránsito pueden variar por demoras en Aduanas. Si
tienes algún problema con tu orden por favor contáctanos.
Isla Desierta no se hace responsable por cobros de tasas, impuestos u honorarios que se generen
por causa de dichos envíos internacionales y/o por la Aduana de cada país. Estos cobros de
Aduana son responsabilidad del cliente. Un numero de guía estará disponible en el momento que
el pedido se haya enviado. Isla Desierta no se hará responsable por pedidos perdidos en tránsito.
Las entregas se realizarán en días hábiles, excepto los días festivos. Todas las entregas irán
acompañadas de un acuse de recibo que va incluido dentro de la factura que se entrega al Usuario
con el envío del pedido.
Si usted pide que Isla Desierta entregue el pedido en varios envíos, es decir en diferentes fechas
de entrega del pedido, Isla desierta podrá cobrarle costos de entrega extra. Cada uno de los
envíos individuales de cada uno de los pedidos realizados por el Usuario, constituirá un contrato
de compra venta de productos a distancia independiente.
Si Isla Desierta se retrasa en la entrega de un envío por causas atribuibles a la empresa
transportadora o uno de los envíos no es correcto, es decir, no corresponde a los productos
escogidos por el Usuario dentro de la plataforma, esto no le dará derecho a cancelar el envío.
PEDIDOS
Una vez formalizado el pedido, Isla Desierta enviará al Usuario un correo electrónico
confirmando los detalles de la compra realizada, y un correo electrónico con el estado del pago
del pedido. Una vez confirmado el pago del pedido, el Usuario recibirá un correo electrónico con
la confirmación del mismo y, recibirá también correo(s) electrónico(s) mediante los cuales se le
informará el estado de envío del pedido.
MÉTODOS DE PAGO
Para el procesamiento de pagos la plataforma permite al Usuario hacer uso del servicio de
transacciones en línea propiedad de un tercero, el cual corresponde a PayU o Paypal. Cuando el
Usuario incluya datos personales para el procesamiento del pago como es número de tarjeta de
crédito entre otros, el uso y protección de los mismos se rigen por los términos y condiciones de
PayU o Paypal. Isla Desierta no será responsable por la operación, funcionamiento,
disponibilidad y/o seguridad otorgada por PayU o Paypal, en caso de requerir información
adicional del servicio por favor consultar www.payu.com o www.paypal.com
Se destaca que el Usuario al momento de proceder con el pago de una compra a través de PayU o
Paypal, y posterior a la presentación del resumen de la compra en el proceso de venta,
abandonará la plataforma de Isla Desierta por breve momento para posteriormente reingresar a
la misma una vez se conozca el estado del pago (rechazado o aprobado). En todo ese período
regirán las condiciones de PayU o Paypal aplicables a la transacción del pago.
RESERVA DE DOMINIO
Los productos suministrados seguirán siendo propiedad de Isla Desierta hasta que el Usuario
haya pagado íntegramente todos los importes debidos en virtud de cualquier contrato de compra
venta de productos a distancia que tenga con nosotros, incluidos el pago de costos de envío y
demás gastos relacionados al contrato de compra venta de productos a distancia.
CUIDADO DE LOS PRODUCTOS
Isla Desierta desea llamar la atención del Usuario sobre cuidado de los productos, razón por la
cual, no será responsable de ningún daño que sea consecuencia del manejo o utilización
incorrecta de los mismos, incluido el uso de métodos de cuidado incorrectos
MODIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Isla Desierta a su propia discreción o por necesidades técnicas, podrá modificar, actualizar, añadir
y/o eliminar funcionalidades, servicios y contenidos de la plataforma, así como de estos términos
y condiciones, en cualquier momento y sin necesidad de notificación alguna a los Usuarios
siempre y cuando no afecten el funcionamiento normal o los propósitos de la plataforma.
Isla Desierta, de manera directa, podrá modificar unilateralmente, y en cualquier momento, el
contenido de los Términos y Condiciones. Si las modificaciones configuran cambios significativos,
Isla Desierta notificará oportunamente a los Usuarios a través de correos electrónicos,
comunicaciones escritas o publicando directamente en la plataforma. Isla Desierta elegirá, a su
sola discreción, el medio mediante el cual realizará las notificaciones.
POLÍTICA DE TRATAMIENTO PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley estatutaria 1581 de 2012, especialmente a lo dispuesto
en sus artículos 9 y 12, a su Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y las demás normas
pertinentes, Isla Desierta identificada con el NIT1018435572-5, informa la política de esta
sociedad, como responsable del tratamiento de datos personales, para el tratamiento y
protección de los mismos.
TRATAMIENTO Y FINALIDAD:
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:
La Sociedad Isla Desierta, sujeta a las disposiciones constitucionales y legales, se regirá en su rol
de responsable del tratamiento de datos personales por los principios rectores que en esta
materia ha dispuesto el ordenamiento jurídico colombiano, estos son, según el artículo 4 de la ley
1581 de 2012:
PRINCIPIO DE LEGALIDAD EN MATERIA DE TRATAMIENTO DE DATOS: ISLA DESIERTA
administrará sus bases de datos de las cuales es responsable con total sujeción a los postulados
constitucionales y legales que regulan la materia.
PRINCIPIO DE FINALIDAD: La finalidad para la cual se administra y trata los datos personales
será completamente ajustada a la ley; serán legítimamente utilizados para el desarrollo de las
actividades comerciales, operacionales y/o administrativas de la sociedad.
PRINCIPIO DE LIBERTAD: ISLA DESIERTA tratará únicamente aquellos datos de los cuales
tenga consentimiento o aquellos que sin el consentimiento la ley les habilite para su tratamiento.
PRINCIPIO DE VERACIDAD O CALIDAD: se velará constantemente por el almacenamiento y
tratamiento de información veraz, actual y exacta; así mismo se implementarán medidas
permanentes que propendan por la actualización de los datos que se almacenan procurando el no
tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error, lo cual está
expresamente prohibido en la ley.
PRINCIPIO DE TRANSPARENCIA: ISLA DESIERTA dispondrá de un mecanismo de
comunicación donde los titulares de los datos podrán acudir en cualquier tiempo con el ánimo de
obtener información sobre los datos personales que son objeto de tratamiento por parte de esta
sociedad y ejercitar los derechos que le asisten según el artículo 15 de la Constitución Política de
Colombia (Derecho al Habeas Data).
PRINCIPIO DE ACCESO Y CIRCULACIÓN RESTRINGIDA: se garantiza el control y la restricción
a los datos almacenados, especialmente a aquellos datos que por su naturaleza requieren un
tratamiento especial (datos sensibles, de los niños, niñas y adolescentes), de manera que sólo
tendrán acceso a ellos quienes tengan la debida autorización.
PRINCIPIO DE SEGURIDAD: se tomarán las medidas necesarias y adecuadas para la protección
de los datos almacenados no solamente por parte de ISLA DESIERTA como responsable del
tratamiento de datos sino, también, por parte de cualquier encargado del tratamiento de los
mismos.
PRINCIPIO DE CONFIDENCIALIDAD: ISLA DESIERTA garantizará la confidencialidad de la
información almacenada y realizará el suministro o comunicación de la misma únicamente
cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley.
En tal medida, ISLA DESIERTA únicamente tratará los datos almacenados para el ejercicio y
desarrollo de actividades propias de su objeto social y del desarrollo administrativo de la
sociedad, especialmente para para efectos de facturación, para cumplir con los requisitos fiscales
a la hora de concretar una venta, para contactar a la empresa con los fines propios y exclusivos de
la relación contractual y comercial que se ha iniciado entre las partes cuando la relación se inicie
con una persona jurídica, para corroborar las referencias y reputación de quien se vincula a
través del presente formulario en caso de venta a plazos, para realizar procesos de analítica de
comportamiento de clientes con el fin de definir hábitos de consumo con el ánimo de mejorar la
experiencia de los clientes con las marcas de ISLA DESIERTA tener un registro de clientes activos
e inactivos; contactar a clientes o futuros clientes a través de diferentes canales (correo
electrónico, correo físico, a través de call center, etc.) para fines de cobro o jurídicos si fuera el
caso; recibir, atender y resolver las peticiones, quejas, reclamos y/o sugerencias presentadas por
los clientes o futuros clientes; realizar actividades académicas en asocio con entidades públicas o
privadas en el área de mercadeo. Para lo cual, eventualmente y sólo para los fines descritos,
podrá compartir la información con empresas que participen en el desarrollo de las actividades
comerciales, operacionales y/o administrativas de la sociedad, además de aquellas empresas que
fungirán como encargadas del tratamiento y que tratarán las bases de datos de ISLA DESIERTA
bajo los parámetros que la ley impone.
DERECHOS QUE LE ASISTEN A LOS TITULARES DE LOS DATOS:
En pleno desarrollo de las disposiciones del artículo 15 de la Constitución Política de Colombia y
sus normas reglamentarias, al titular de los datos personales le asisten los siguientes Derechos:
Derecho de conocer: Al titular de los datos le asiste el Derecho de conocer qué datos personales
suyos tienen en su poder los responsables y/o encargados del tratamiento de datos.
Derecho de actualizar: Al titular de los datos le asiste el Derecho de actualizar
permanentemente los datos que son tratados por el responsable y/o encargado del tratamiento
de datos con el ánimo de que los mismos estén ajustados a la realidad y permitan una calidad
óptima de la información.
Derecho de rectificar: Al titular de los datos le asiste el Derecho de rectificar los datos
personales que el responsable y/o encargado del tratamiento estén tratando por encontrarlo
errado.
Derecho de suprimir: Al titular de los datos le asiste el Derecho a dar de baja de las bases de
datos tratadas por el responsable y/o encargado del dato en el momento que así lo desee.
Derecho de revocar la autorización: Al titular de los datos personales le asiste el Derecho de
revocar la autorización que fuera otorgada inicialmente para el tratamiento de los datos por
parte del responsable. Esta revocatoria puede ser total o parcial según el titular así lo quieren, y
siempre que se informe de tal situación oportunamente.
El titular de los datos personales tendrá la facultad de decidir responder o no a las preguntas que
le sean hechas cuando las mismas versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas, niños y
adolescentes, como lo dispone el literal “b” del artículo 12 de la ley 1581.
En ningún caso serán tratados los datos personales que, requiriéndolo, no cuenten con el
consentimiento previo, expreso e informado del titular al tenor del artículo 9 de la ley 1581.
PERSONA RESPONSABLE Y PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN DE LAS CONSULTAS,
PETICIONES Y RECLAMOS:
ISLA DESIERTA en aras de establecer un canal permanente de comunicación con los titulares de
los datos, facilitando de esta manera la atención oportuna y permanente a sus consultas,
peticiones y reclamos, ha dispuesto que quien quiera ejercer su derecho de conocer, rectificar,
suprimir o revocar autorización, podrá comunicarse expresando claramente la intención de su
comunicación a los correos electrónicos: info@idesierta.com
Una vez recibido el correo por parte del funcionario de ISLA DESIERTA, esta sociedad contará
con un término de 15 días para dar respuesta al mismo por el mismo medio.
VIGENCIA DE LA BASE DE DATOS:
Esta política entrará en vigencia a partir del día en que entre a regir la web www.idesierta.com y
cualquier modificación sustancial a la misma será informada oportunamente a través de los
medios idóneos con los que se cuente para tales fines.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Con el ingreso al portal www.idesierta.com, declaro que he leído, entiendo y acepto la
información contenida en la política de tratamiento de datos personales de la empresa ISLA
DESIERTA, la cual me ha sido compartida física y, además, puedo encontrar disponible la página
WEB WWW.IDESIERTA.COM, que he sido informado sobre el carácter facultativo de la
respuesta a las preguntas que me sean hechas sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas,
niños y adolescentes; sobre los derechos que me asisten como titular de los datos, y los canales
habilitados por la sociedad para ejercer mis derechos como titular de datos personales. Que los
datos que les he suministrado serán tratados con la finalidad de desarrollar las actividades
propias del objeto social y del desarrollo administrativo de la sociedad ISLA DESIERTA.,
especialmente para efectos de facturación, para cumplir con los requisitos fiscales a la hora de
concretar una venta, para contactar a la empresa con los fines propios y exclusivos de la relación
contractual y comercial que se ha iniciado entre las partes, para corroborar las referencias y
reputación de quien se vincula a través del presente formulario, para realizar procesos de
analítica de comportamiento de clientes con el fin de definir hábitos de consumo con el ánimo de
mejorar la experiencia de los clientes con las marcas de ISLA DESIERTA.; tener un registro de
clientes activos e inactivos; contactar a clientes o futuros clientes a través de diferentes canales
(correo electrónico, correo físico, a través de call center, etc.) para fines de cobro o jurídicos si
fuera el caso; recibir, atender y resolver las peticiones, quejas, reclamos y/o sugerencias
presentadas por los clientes o futuros clientes; realizar actividades académicas en asocio con
entidades públicas o privadas en el área de mercadeo. En consecuencia, autorizo plenamente a la
empresa ISLA DESIERTA., para que trate los datos personales por mí suministrados conforme lo
aquí establecido.